How do I know the status of my order?

Upon placing your order, please allow us 3 to 5 business days to have your order processed. Please note that business days are from Monday to Friday. It might also be that we need to restock from our production lab and time may be extended to 10 days.

When ordering, you may  choose the shipping method between priority Post (for Switzerland) and next day delivery (Luna for Switzerland).  For France: Colissimo or UPS at extra charge. Europe and rest of the world : we ship with UPS carrier. Their approximate time for delivery is 4 to 6 business days.

We are not responsible in the event of country strikes, or any unforeseen events.

Once your order is shipped, you receive a tracking number added to your order.

You may visit our website at any time and log into your account to find your shipment update. If no tracking number is received 6 days after ordering, kindly email us to : oriana@nomadtribeswim.com specifying name and order number. thank you !

IMPORTANT : if you order is urgent, kindly let us know it by email or via the site chatbot. This should be done as soon as your order has been confirmed. We ship from 3 different locations and need to know soon in advance your requirements.  

Duties & Taxes 

For custom clearance & duty, kindly refer to your country regulations as these duties may be necessary to release your order. This applies to International shipment outside of Europe.  We are not responsible for any custom charges or taxes. 

Thank you for your kind attention and for reading prior ordering.

CONNAITRE LE STATUT DE MA COMMANDE 

Une fois la commande placée, nous la traitons dans des délais allant de 2 à 4 jours ouvrables, et selon la disponibilité dans notre stock en Europe.

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi.

Il se peut cependant que nous devions faire  produire votre commande par notre atelier. Dance cas de figure, les délais d'expédition sont prolongés d'une dizaine de jours. Vous recevez une notification dès votre commande est prête à être acheminée.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevez un numéro de suivi, consultable sur votre profile client.

Vous avez le choix lors de votre passage en caisse, de vous faire livrer soit par la Poste (Priority ou LUNA pour la Suisse). Pour la France par Colissimo ou UPS avec une surcharge. Le reste de l'Europe et le monde: par UPS. Les délais de livraison peuvent aller de 4 à 6 jours ouvrés, voire plus si par la Poste.

Si au bout d'une semaine après votre commande  (les week-end ne comptent pas), vous n'avez pas reçu de nouvelles, vous pouvez nous contacter via e-mail  : oriana@nomadtribeswim.com ou, via le chatbot du site - Assurez-vous de toujours spécifier votre numéro de commande. Merci !

IMPORTANT : Si votre commande est urgente, merci de nous en informer par email ou via le chatbot du sited aussitôt votre commande confirmée par email.

 Les livraisons pour l'Europe, partent d'un pays Européen. Les frais de douane ne sont pas exigés.

Seuls les pays en dehors des zones de l'union européenne sont concernés par les frais de dédouanement.

Nous vous remercions de prendre note que nous ne sommes pas responsables des frais de douane et autres taxes pour vos commandes. 

Merci d'avoir pris connaissance ce qui précède, si possible avant de passer votre commande !

YOUR BODY, YOUR RULES